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Como ativar o serial Norton na sua conta, baixar e instalar
Passo a passo completo para registrar a chave em norton.com/setup, criar ou acessar sua Conta Norton, baixar o instalador e proteger seu dispositivo no mesmo dia.
Antes de começar
Separe estes itens para não travar no meio do processo:
- A chave de produto (serial) que você recebeu por e-mail após a compra — 25 caracteres, no formato XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.
- Um e-mail com acesso, para confirmar o cadastro da Conta Norton.
- Conexão estável e permissão de administrador no computador.
- Nenhum outro antivírus ativo (dois antivírus ao mesmo tempo causam conflito).
Parte 1 — Ativar o serial na Conta Norton
A ativação é feita no site oficial da Norton. A chave fica vinculada ao seu e-mail, então guarde bem os dados de acesso.
Acesse o site de ativação
Abra norton.com/setup no navegador. Use sempre o endereço oficial, digitado manualmente.
Entre ou crie sua Conta Norton
Se já tem conta, clique em Entrar com e-mail e senha. Se é a primeira vez, escolha Criar conta, informe nome, e-mail e senha, e confirme o e-mail de verificação enviado pela Norton.
Informe a chave de produto
No campo indicado, cole o serial de 25 caracteres e clique em Continuar ou Avançar. Aceite os termos de uso quando solicitado.
Confirme a assinatura
A tela mostrará o plano ativado, o número de dispositivos e a data de validade. Esses dados também aparecem em my.norton.com, na aba de dispositivos e assinaturas.
Parte 2 — Baixar e instalar no seu dispositivo
O download sai direto do painel da conta, então o instalador já vem associado à sua licença.
Abra o painel e clique em Baixar
Em my.norton.com, vá até o produto ativado e clique em Baixar ou Instalar neste dispositivo. Para instalar em outro aparelho, escolha Enviar link por e-mail ou SMS.
Execute o instalador
No Windows, abra o arquivo baixado (normalmente NortonSetup.exe) e confirme o aviso do Controle de Conta de Usuário. No macOS, abra o .dmg e conceda as permissões de privacidade e acesso total ao disco pedidas pelo sistema.
Aguarde a instalação e faça o login
O instalador baixa os componentes e pede o login da mesma Conta Norton usada na ativação. É esse login que libera a licença no aparelho.
Atualize e faça a primeira verificação
Rode o LiveUpdate até não haver mais atualizações pendentes e execute uma verificação rápida. Reinicie o computador se for solicitado.
Gerenciar dispositivos da licença
Cada plano cobre um número de aparelhos. Quando atingir o limite, libere uma vaga em vez de comprar outra chave.
| O que você quer fazer | Onde resolver |
|---|---|
| Ver quantos dispositivos estão em uso | my.norton.com > Dispositivos |
| Liberar uma vaga de um PC antigo | Dispositivos > menu do aparelho > Remover |
| Instalar em um novo aparelho | Dispositivos > Adicionar dispositivo > Enviar link |
| Conferir a data de validade | my.norton.com > Assinaturas |
Deu erro? Resolva assim
"Chave de produto inválida"
Confira espaços extras ao colar e troque possíveis 0 por O. Se persistir, fale com a gente: validamos o serial na hora.
Instalação trava no meio
Desinstale outro antivírus, desative temporariamente a VPN e rode o instalador como administrador.
Não recebi o e-mail de verificação
Olhe spam e promoções. No painel da Norton, use "Reenviar e-mail de verificação".
Esqueci a senha da conta
Use "Esqueci minha senha" na tela de login. A recuperação é feita pela própria Norton, pelo e-mail cadastrado.
Perguntas frequentes
Preciso digitar o serial em cada dispositivo?
Não. O serial é ativado uma única vez na conta. Nos demais aparelhos basta entrar com o mesmo login.
Posso trocar de computador depois?
Sim. Remova o aparelho antigo no painel de dispositivos e instale no novo usando a mesma conta.
A ativação vale para Norton 360 e Norton Antivírus Plus?
Sim, o caminho é o mesmo para toda a linha Norton. O que muda é o número de dispositivos e os recursos do plano.
Quanto tempo leva?
A ativação leva cerca de 2 minutos. A instalação completa costuma ficar entre 5 e 15 minutos, dependendo da internet.
Travou em alguma etapa?
Nosso time acompanha a ativação com você do começo ao fim, sem custo adicional. É só chamar com o número do pedido em mãos.
Falar com o suporte