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Ativação Microsoft por
Assistente Digital
Aprenda a usar o portal de autoatendimento para gerar o código de confirmação e concluir a ativação sem depender de uma ligação telefônica.
Precisa de ajuda? Fale com um especialista- Processo pensado para uso com o celular e o navegador
- Uso do IID com 9 blocos numéricos
- Etapas curtas com tempo estimado
Você já anotou o ID de Instalação?
Se você já está na tela telefônica e possui os 9 blocos numéricos, pode ir direto para o passo em que envia os dados ao assistente.
Abrir o modo telefone no PC
Cerca de 1 minSe a ativação comum falhou, o sistema pode exibir a opção de ativação por telefone. Nessa etapa, o objetivo é apenas abrir a tela que mostra o ID de instalação.
- Abra o assistente de ativação no Office ou nas configurações do Windows.
- Escolha a opção Desejo ativar o software pelo telefone.
- Selecione Brasil no menu de países e avance.
Localizar seu ID de Instalação (IID)
Cerca de 1 minNa tela seguinte, o sistema exibirá o Installation ID (IID), que liga a licença ao computador atual.
- Procure por 9 blocos numéricos na janela de ativação.
- Cada bloco possui 7 dígitos, totalizando 63 números.
Usar o portal de autoatendimento
Cerca de 2 minPreencha os campos abaixo com os dados do pedido e os 9 blocos do ID de Instalação. Ao enviar, os dados serão encaminhados diretamente para o WhatsApp da equipe, que gera o ID de Confirmação.
Siga as marcações no celular:
- Selecione o número de dígitos, geralmente 7 dígitos por bloco.
- Digite com cuidado os 63 números mostrados na tela do PC.
Inserir o ID de Confirmação (CID)
Cerca de 1 minSe a validação no assistente digital der certo, será exibido o Confirmation ID (CID), normalmente composto por 8 blocos, de A a H.
- Volte para a tela do PC que está aguardando o código.
- Digite os números gerados nas caixas correspondentes.
- Clique em Avançar ou Próximo.
O que dizem nossos clientes
"Achava que teria que ligar e ficar escutando gravação no 0800, mas com o link do portal digital pelo celular eu mesmo inseri os blocos e resolvi em 2 minutos. Excelente guia!"
"A chave que eu tinha deu limite excedido online. Segui esse método do Assistente Digital colocando o número 0 para validar o novo notebook e funcionou na hora."
Dúvidas frequentes
Por que precisei usar a ativação por telefone?
O conteúdo informa que isso pode ocorrer por medidas de segurança, por instabilidade no servidor ou por exigência do tipo de chave usado para vincular a ativação ao hardware atual.
O link de Assistente Digital é seguro?
O artigo apresenta o sistema de Self Service como solução oficial adotada para modernizar os antigos call centers e validar matematicamente o hardware com os servidores corporativos.
E se mostrar o erro “Não conseguimos validar seu ID de Instalação”?
Segundo o conteúdo enviado, isso pode indicar bloqueio permanente da chave ou erro de digitação. Se a compra foi feita no Mundo das Licenças, a orientação é acionar o suporte com a foto do erro.
Preciso de internet no computador que quero ativar?
O texto afirma que não. A proposta do método é fazer a ponte de liberação usando apenas o navegador do smartphone, enquanto o computador pode permanecer offline.
Sua licença não ativou nem pelo assistente?
Se o produto antigo expirou, consulte uma licença vitalícia de Windows ou Office e fale com o suporte para receber ajuda durante o processo.
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